Ayuda y soporte

Mientras no te mueves, el GPS está apagado. La app detecta que empiezas a conducir con los sensores de movimiento del iPhone y señales de ubicación de bajo consumo, enciende el GPS solo durante el trayecto y lo apaga al aparcar. «Hoy» muestra cuántos minutos ha estado encendido. En modo Eco (automático con el modo de bajo consumo) mide con menos frecuencia y completa la distancia con rutas del mapa; la comprobación del cuentakilómetros detecta cualquier diferencia.

Solo la necesita el registro automático, para detectar trayectos con la app cerrada. Si prefieres no permitirlo, usa el modo turno (pulsa «Iniciar turno» antes de conducir; basta con «Cuando se use la app») o añade los trayectos a mano. Puedes cambiarlo en Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Localización › OdoProof. Para una detección fiable, permite también «Movimiento y forma física» y deja activada la actualización en segundo plano.

Haz una foto del cuentakilómetros al empezar y al terminar el día o el turno. OdoProof compara la diferencia con los trayectos registrados y muestra una tarjeta de diferencia si faltan kilómetros. Desde ahí añades la distancia que falta como trayecto de ajuste, con las dos fotos, o la marcas como personal. Puedes unir, dividir o editar cualquier trayecto; todos los cambios quedan en el historial.

Sí. En la app Atajos, ve a Automatización › Nueva automatización › CarPlay (o Bluetooth), elige tu coche y añade la acción de OdoProof «Iniciar viaje». La detección por movimiento sigue activa como respaldo.

En Informes › Exportar: registro de trayectos en PDF y CSV con lecturas del cuentakilómetros, motivo y tu propia tarifa por km (se configura en Ajustes › Normas fiscales y tarifas), resumen de gastos y un paquete anual en ZIP con todas las fotos de tickets y del cuentakilómetros para tu gestor. Si conduces en EE. UU., también el registro de millas en formato IRS. La exportación CSV de los datos es gratis para todos.

No. OdoProof registra, calcula y exporta. Las cantidades son estimaciones; consulta con tu gestor o asesor fiscal qué gastos puedes deducir y qué justificantes necesitas.

Tus datos van en la copia de seguridad normal del iPhone. También puedes ir a Ajustes › Copia de seguridad y restauración › Exportar archivo, pasar el archivo .odoproof al nuevo iPhone (AirDrop o Archivos) e importarlo en la pantalla de bienvenida. Además, la app guarda 4 copias semanales automáticas en el dispositivo.

OdoProof Pro está disponible como suscripción anual o pago único. Te avisamos 7 días antes de cada renovación anual. Puedes cancelar cuando quieras en Ajustes de iOS › [tu nombre] › Suscripciones. Si Pro termina, todos tus datos siguen visibles, editables y exportables en CSV. En un dispositivo nuevo: Ajustes › OdoProof Pro › Restaurar compras. Los reembolsos los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com. Condiciones de uso: EULA estándar de Apple.

Ajustes › Privacidad › Eliminar todos los datos elimina todo lo que OdoProof guardó en tu iPhone (exporta antes un archivo si quieres conservarlo). El interruptor «Compartir estadísticas de uso anónimas» de la misma pantalla detiene todas las estadísticas. Más detalles en la política de privacidad.